3.3. Interacción e interactividad
3.3.4. Interacción e interfaz
El concepto de interfaz es clave en el contexto de todo lo que se ha presentado en este apartado y también en el contexto de la asignatura. De manera intuitiva se puede definir la interfaz como el lugar donde se produce la interacción. Cuando interaccionamos con un móvil la interfaz es tanto el cristal de la pantalla del dispositivo como lo que aparece en la pantalla. Cuando interaccionamos con un videojuego la interfaz es lo que tocamos y manipulamos, el comando de la consola, y también lo que vemos en la pantalla. Ambos ejemplos se basan en una pantalla y una forma de «manipular» lo que aparece en la pantalla, pero se pueden encontrar otro tipo de interfaces, por ejemplo, cuando hablamos con un asistente de voz, ya sea con el móvil o con un altavoz inteligente. En este caso, la interfaz es lo que decimos y escuchamos. Como podemos ver en los ejemplos, existen diferentes tipos de interfaz donde realizar diferentes tipos de interacciones.
Tanto los tipos de interfaz como el tipo de interacción están fuertemente vinculados a la tecnología y a lo que se denomina dispositivos de entrada y salida. Por ejemplo, un teclado es un dispositivo de entrada, ya que podemos «entrar» texto para que el ordenador lo interprete. La pantalla del ordenador es un dispositivo de salida, ya que es donde el ordenador «sale» y muestra información, gráficos, etc. Si la pantalla es táctil, será tanto un dispositivo de entrada como un dispositivo de salida.
La interacción persona-ordenador clasifica y ordena todos estos elementos de la siguiente manera:
- Tipo de interacción (modelos conceptuales de interacción)
- Tipo de interfaces
Los modelos conceptuales o tipos de interacción son:
- Instructing. La persona usuaria articula órdenes al sistema.
- Conversing. La persona usuaria hace preguntas o dialoga con el sistema.
- Manipulating. La persona usuaria «manipula» objetos en entornos virtuales.
- Exploring. La persona usuaria recorre y examina (explora) información estructurada.
Los estilos de interacción reflejan la manera en la que la persona usuaria interacciona con el sistema y determinan los tipos de interfaces. Son los siguientes:
- Typing. La persona usuaria interactúa escribiendo mediante un teclado.
- Speech. La persona usuaria interactúa mediante la voz.
- Gesture. La persona usuaria interactúa con los gestos y el movimiento del cuerpo.
- Touch. La persona usuaria interactúa tocando (con los dedos u otras partes del cuerpo).
- Graphical user interface (GUI). La persona usuaria interacciona mediante representaciones visuales, normalmente basadas en metáforas como WIMP (Windows, Icons, Mouse and Pointer): ventanas, iconos, ratón i puntero.
Para una reflexión más a fondo sobre la relación entre tipo de interacción y tipo de interfaz os recomendamos leer el contenido «Interacción e interfaces» del Design Toolkit de la UOC.