{"id":2044,"date":"2021-10-14T11:32:18","date_gmt":"2021-10-14T09:32:18","guid":{"rendered":"http:\/\/quadern-tpi.recursos.uoc.edu\/?page_id=2044"},"modified":"2021-12-20T13:59:37","modified_gmt":"2021-12-20T11:59:37","slug":"3-3-3-diseno-centrado-en-el-usuario","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/quadern-tpi.recursos.uoc.edu\/es\/3-3-3-diseno-centrado-en-el-usuario\/","title":{"rendered":"3.3.3. Dise\u00f1o centrado en el usuario"},"content":{"rendered":"<p>Hasta ahora hemos visto qu\u00e9 es la interacci\u00f3n persona-ordenador y dos modelos de interacci\u00f3n propuestos por importantes autores en la materia. Necesitamos ver el papel que tienen las<strong> personas<\/strong> en el dise\u00f1o de interacci\u00f3n y el arte interactivo.<\/p>\n<p>En este punto, nos preguntaremos \u00bfc\u00f3mo impacta todo esto en los procesos de creaci\u00f3n y, en definitiva, en la vida de las personas? Podemos considerar el dise\u00f1o centrado en el usuario como la aplicaci\u00f3n pr\u00e1ctica de la interacci\u00f3n persona-ordenador, aunque es hay que hacer dos aclaraciones:<\/p>\n<ul>\n<li>El dise\u00f1o centrado en las personas va <strong>m\u00e1s all\u00e1 del contexto tecnol\u00f3gico<\/strong>, ya que se aplica \u2014o deber\u00eda aplicarse\u2014 al <strong>dise\u00f1o de cualquier producto<\/strong> que quiera tener en cuenta a las personas que lo usar\u00e1n.<\/li>\n<li>Se utilizan indistintamente los t\u00e9rminos <em>personas<\/em> y <em>usuarios<\/em>. Tradicionalmente se ha utilizado el t\u00e9rmino <em>dise\u00f1o centrado en el usuario<\/em> (DCU) y en la actualidad se utiliza el t\u00e9rmino <strong><em>dise\u00f1o centrado en las personas<\/em><\/strong> (DCP), que resulta m\u00e1s inclusivo y respetuoso.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Teniendo en cuenta todo esto, se puede definir el dise\u00f1o centrado en el usuario como:<\/p>\n<blockquote><p>\u00abUna manera de <strong>planificar, de gestionar y de llevar a cabo<\/strong> proyectos de creaci\u00f3n, de mejora e implementaci\u00f3n de productos interactivos. A la vez que tambi\u00e9n es considerado una <strong>filosof\u00eda o un enfoque de dise\u00f1o<\/strong> seg\u00fan el cual cualquier actividad de dise\u00f1o debe tener en cuenta para qui\u00e9n se dise\u00f1a y tambi\u00e9n los contextos de uso\u00bb.<\/p><\/blockquote>\n<div class=\"blockquote-author\"><p>(Garreta y Mor, 2010)<\/p>\n<\/div>\n<p>De esta manera, el dise\u00f1o centrado en las personas propone un <strong>proceso de trabajo<\/strong> y un <strong>conjunto de m\u00e9todos<\/strong> y t\u00e9cnicas para situar a las <strong>personas<\/strong> en el <strong>centro del dise\u00f1o<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_2575\" aria-describedby=\"caption-attachment-2575\" style=\"width: 763px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" class=\"wp-image-2575\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/grafica_animada_gif_CAST.gif\" alt=\"\" width=\"763\" height=\"586\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-2575\" class=\"wp-caption-text\">Proceso del dise\u00f1o centrado en las personas<\/figcaption><\/figure>\n<p>Os recomendamos leer la informaci\u00f3n sobre el proceso de <a href=\"http:\/\/design-toolkit.recursos.uoc.edu\/es\/diseno-centrado-en-las-personas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">dise\u00f1o centrado en las personas<\/a> del <a href=\"http:\/\/design-toolkit.recursos.uoc.edu\/\"><em>Design Toolkit<\/em><\/a> de la UOC. Si quer\u00e9is profundizar en ello, encontrar\u00e9is informaci\u00f3n detallada sobre sus diferentes dimensiones en el \u00ab<a href=\"http:\/\/quadern-dcp.recursos.uoc.edu\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Cuaderno de Dise\u00f1o centrado en las personas\u00bb<\/a>.<\/p>\n<p>Llegados a este punto, proponemos\u00a0<strong>reflexionar sobre el <\/strong><strong>arte<\/strong> <strong>interactivo<\/strong> (<em>interactive media art<\/em>) y su <strong>relaci\u00f3n<\/strong> con el <strong>dise\u00f1o centrado en<\/strong> <strong>las personas<\/strong>. \u00bfDeber\u00eda la producci\u00f3n de arte interactivo seguir un proceso de dise\u00f1o centrado en el usuario? La respuesta, seguramente, es que no siempre, que las instalaciones interactivas quiz\u00e1 deber\u00edan seguir un proceso creativo no condicionado por los futuros espectadores. Sin embargo, del mismo modo que otras expresiones art\u00edsticas, las instalaciones interactivas tienen un p\u00fablico, y debe ser capaz de interaccionar con la obra y por esta raz\u00f3n los \u00abusuarios\u00bb se denominan <strong><em>interactores<\/em><\/strong>. Si el p\u00fablico no entiende c\u00f3mo puede interaccionar con la obra, no habr\u00e1 interacci\u00f3n. Si el hecho interactivo no se produce, \u00bfpodemos decir que la obra es interactiva? \u00bfEs una obra completa?<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.kwastek.de\/\">Katja Kwastek<\/a> es historiadora del arte y acad\u00e9mica experta en <em>media art<\/em>. En su obra <strong><em>Aesthetics of Interaction in Digital Art<\/em><\/strong> (2013) propone un marco te\u00f3rico y metodol\u00f3gico para estudiar y analizar el <em>interactive media art<\/em>. Seg\u00fan Kwastek, la <strong>invitaci\u00f3n a la participaci\u00f3n<\/strong> es lo que caracteriza al arte interactivo y lo valida como una forma de expresi\u00f3n art\u00edstica. Adem\u00e1s, afirma que el arte interactivo sit\u00faa la experiencia del receptor en el centro. Teniendo esto en cuenta, podemos observar que el <strong>arte interactivo de alguna manera tiene que tener en cuenta a su \u00ab<\/strong><strong>usuario\u00bb<\/strong>, aunque lo llama de manera diferente dependiendo del tipo de obra y el contexto: p\u00fablico, participante, receptor, espectador, observador, ejecutor, etc., siendo <strong>interactor<\/strong> el nombre m\u00e1s aceptado. Aqu\u00ed es importante recordar lo que hemos presentado en la primera parte de este apartado en relaci\u00f3n con la<strong> reciprocidad,<\/strong> la<strong> responsividad<\/strong> y, sobre todo la <strong>agencia<\/strong> (tanto del sistema interactivo como del espectador)<\/p>\n<p>Para terminar este apartado, es importante comentar que en el dise\u00f1o de interacci\u00f3n tambi\u00e9n es recomendable no hablar siempre del <em>usuario<\/em>:<\/p>\n<blockquote><p>\u00abEl concepto de usuario que se utiliza en dise\u00f1o se relaciona m\u00e1s con la ergonom\u00eda y los factores humanos. Es por este motivo, y teniendo en cuenta las particularidades del dise\u00f1o de interacci\u00f3n, que es preferible usar el t\u00e9rmino <strong>inter-actor<\/strong> al referirse a las personas que utilizan los dispositivos o sistemas digitales. Con el t\u00e9rmino de inter-actor ampliamos los objetivos que hay que tener en cuenta por el dise\u00f1o, centramos la atenci\u00f3n en la interrelaci\u00f3n de las personas con los artefactos, como se act\u00faa sobre ellos, c\u00f3mo se buscan e interpretan las acciones de las personas y las respuestas de las m\u00e1quinas\u00bb.<\/p><\/blockquote>\n<div class=\"blockquote-author\"><p>(Gondomar, 2020)<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hasta ahora hemos visto qu\u00e9 es la interacci\u00f3n persona-ordenador y dos modelos de interacci\u00f3n propuestos por importantes autores en la materia. Necesitamos ver el papel que tienen las personas en el dise\u00f1o de interacci\u00f3n y el arte interactivo. 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